2018社群行銷年會會後心得

4月12號起了個一大早,前往台大國際會議中心,參加2018台灣社群行銷年會,一整天的行程,由社群界裡的滿天神佛輪番上場,好不精彩!雖說整場下來沒有聽到太新穎的insight,但卻滿滿的重點提醒,或許就如同第一位講者江湖人稱酸哥Ken所說,任何新的行銷渠道都有學習的必要,但要記得還是回到產品或品牌的「意」而不是這些「新招」。會後也整理消化一些重點,讓大家跟我一起好好思索一下吧!

產品的核心價值主張

找到產品的核心價值是做行銷的第一步也是最重要的一步。我認為只要有一流的行銷搭配商品就能賣得好的時代已經過去,畢竟行銷的本質是放大而不是創造,回到社群一樣的概念,若你尚未幫自家產品或服務找到市場定位,就開始去經營粉絲專頁、下廣告、找業配,那你只是為了做社群而做社群。

小黑老師說:你的TA是誰就去找誰,往往消費行為不會脫離#從眾、#崇拜、#崇尚三個關鍵字。我認為以終為始,整個局會看得更清晰。

從單向溝通走向雙向互動到三方連動

我們在經營粉絲專頁的時候,為了能充分向用戶溝通,小編竭盡所能創造出一篇篇優質內容的貼文,進一步當然也希望粉絲不是看過滑過就好,也希望粉絲能按讚留言分享,達成良好互動,甚至購買我們的產品或服務。但實務上卻是想破頭的內容,卻得不到粉絲的青睞,文案影片梗全部都用上,粉絲還是不買單。再加上臉書廣告費用越來越高漲,粉絲專頁真的是難經營!但真正懂得經營社群的高手,卻是讓用戶之間自己產生內容!

提提研老闆說: 臉書社團是目前最接近完整社群的工具! 

他認為~

臉書社團=鐵粉培養皿 

他的社團經營心法(提提研究所)
(1) #讓鐵粉大方對你示愛 開放舞台:開箱文
(2) #讓會員有尊榮感 福利社:專屬禮品
(3) #讓觀望者滋長信任度 社團旅遊:著重人與人之間的交流

社群思維融入企業核心

社群行銷皇帝陳思傑一開場問了觀眾一個問題,請問現在是做社群最好的年代還是最壞的年代?我認為是沒有標準答案,網路科技的進步,有了許多工具及技術可以輔佐是一大利多,當然相對地也大大降低經營的門檻。所以還是要回到社群的本質去做探索。當社群無庸置疑成為現在及未來一種顯學的時候,社群不再只是一種行銷戰術,而要拉高層次到行銷戰略層面去思考!而我進一步認為,要將社群思維融入企業核心,必須要把社群放在企業很重要的戰略位置,而不要單一只當一種工具及行銷管道,社群已不是一個部門更不是只歸小編所負責,而是一個企業跨部門的事。

KOL 及Youtuber的行銷配合與心法

哌吉跟Howhow的對談內容很直白,但的確有提到以下一些重點!

  1. 找Youtuber業配跟請廣告公司製作影片最大的差異是,結果不論好與壞都是Youtuber的成果,他必須一併承擔,相對地我們常常看到廣告公司只會拿成效好的案例去做宣傳。
  2. 業配應該只是行銷流程的一環。在影片中呈現最好的影音內容,加深消費者對產品的印象,進一步產生興趣,但最後還是必須靠廣告及官網做收割。
  3. 呱吉提出過去有較高行銷預算的廠商,有可能會一次請許多Youtuber網紅做業配的串聯,但效果應該會越來越差,是因為同招式不能用第二次,觀眾會疲乏。所以不如與單一Youtuber網紅做長期合作,進行滲透,這才是對客戶更好的方式。就像三星跟howhow之間的配合,久而久之看到howhow就會聯想到三星這個品牌!

學習FB廣告的六大步驟

這次社群行銷年會的主辦單位,也是月月破億的台灣「臉書大神」邱永龍提出要學好臉書廣告的六大步驟為

  1. 臉書平台的熟悉=臉書不是只有粉絲專頁而已,個人帳號、社團、IG都是臉書平台之一。
  2. 廣告投放系統熟悉=廣告管理員中基本功能設定,及廣告報表解讀等
  3. 廣告進階功能應用=臉書PIXEL的設定及應用
  4. 第三方技術串接=粉絲專頁的分析工具,CHATBOT聊天機器人,+1電商系統等
  5. 挑戰不可能成效=當上述四個步驟都能確實學習及融會貫通之後,透過這個全球最多人使用的社群平台的確有很高的機會挑戰高ROAS,透過廣告將您的產品及服務讓全世界的人都看到。(更多臉書廣告內容)

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