在從事電子商務及網路行銷相關工作期間，不時常常會聽到客戶或身邊朋友在抱怨，
「明明公司就花了一筆預算架設了官網，卻乏人問津。」「辦活動打網路廣告，卻一點成效都沒有。」「外包給行銷公司，效益卻出不來。」
然而具有雙重身分，同為小型電商業者及行銷公司專案顧問的我，也同樣在思考及檢索到底哪個環節出了問題。為什麼大部分的小型電商，無法成為網路行銷的常勝軍呢?經由反覆推敲及多方驗證，理出了一些洞見及看法!!
回顧歷史三國幾場經典戰役
官渡之戰
袁軍兵強馬壯，但曹操戰略上運用成功，奇襲焚毀袁軍糧草，以少勝多，統一北方。
赤壁之戰
曹軍水陸俱下，勢力強大孫權劉備聯軍，戰略上運用成功揚水戰之長，巧施火攻，以少勝多。奠定了三國鼎立的基礎
上述的列子 都說明要成功 戰略的重要。
而行銷預算越是低的小公司，越要先著重戰略而非戰術及戰技。
何謂戰略?
可理解為看不見的方針，無法以肉眼可以辨識的要素，如針對自身公司或產品做SWOT STP分析。白話來說就是你的優勢是什麼?目標客群是誰?要如何接近潛在客戶?要如何獲取訂單?
何謂戰術?
戰術指的是在執行網路行銷戰略時，可運用的手段。舉例來說 架設網站，SEO優化，投放廣告、找部落格推薦等。
何謂戰技?
戰技指的是能將戰術推行運用到極大化所需的資源。可能是推行過程中的設備工具、人脈夥伴、執行團隊。
企業往往缺乏明確的網路行銷戰略情況下對於自身品牌知名度、內外部資源、行銷預算皆不足的小型企業來說，就算有對的戰術，技能滿點的團隊來執行，也很難有可以改善營業額的成效。
在戰略戰術到戰技的實際執行下，行銷預算花費是越來越高的。對於背後擁有足量的客戶及資本額的大型電商來說，只要優化戰技，改善戰術就可以獲得一定的成效，而越是小型企業越是需要考量網路行銷戰略的規劃。
故小型電商應從戰略出發，帶動戰術的運用、戰劑的操作，建構出良好的網路行銷流程。並持續去做個別層面的優化，才是長久之計。