5月6月 由於政府推行 旅遊業紓困專案的實施，歐爸被受邀分別在基隆、桃園、台中三個城市，針對大量因新冠肺炎疫情所影響的旅遊從業人員進行授課。授課主題大都為數位行銷實務相關。經過課堂上的簡單調查，學員大都為領隊、導遊。然而疫情總會結束，面對未來的新興消費族群，除了過去傳統行銷方法，還可以再網路行銷上做什麼努力呢?
歐爸濃縮了上課內容，整理出以下一個數位轉型概念以及三個數位行銷建議
數位轉型概念 打造個人品牌
上課一開始，我問學員一個問題，有沒有客戶是因為”你”而報名你所帶的團或者是請你規劃旅遊行程呢?
答案如果 “是”
那你是不是應該要好好經營自己。
現在要打造個人品牌非常容易，因為網路這個媒介的關係，你的一言一行都很容易被傳播出去，並且在網路上留下數位足跡。好的內容在短短的時間就有可能一傳十、十傳百的擴散。所以，較資深的學員們，你必須踏出第一步就是開始擁抱網路，如果你還沒有申請臉書個人帳號，快試著去申請吧
第一個數位行銷建議策略 你不需要獨立經營社群 但你可以加入它
強大的臉書社團的存在已經行之有年，再加上這幾年臉書官方也相當重視(更新了好多好用的功能)，所以在各行各業、各種興趣及主題上都已經相當龐大且活躍的社群，你可以找到跟你的專業有關的並且申請加入，以下提供簡易的申請步驟說明。加入後，在社群裡盡可能幫社員解決問題，久而久之你的社群聲量就會建立起來。
第二個數位行銷建議策略 善用LINE官方帳號與你曾經服務過的客人持續互動
根據統計，國人每年都有平均8.1次的旅遊規劃，是回購率算相當高的產業。所以舊客的維繫也就相當重要。為什麼是用LINE而不是其他?因為LINE的普及已經滲透全台灣，沒有人手機裡沒有LINE APP，光這一點LINE就是你的最佳選擇。再來，LINE官方帳號提供多種好用的功能
- 一對一訊息:當客服使用，並且還可以幫每一位客人建立標籤。(例如這是曾經參加過澎湖旅遊團的客戶，在line一對一聊天的過程中，就可以建立澎湖旅遊 跟團體行程的標籤，當標籤建立越多就代表你對這個客戶的掌握度就越高。)
- 自動關鍵字回應 蒐集大多數客戶常問的問題，透過關鍵字設定，打造24小時不休息的客服，
- 優惠卷集點卡 提供小誘因，讓客戶只要想到旅遊就想到你，並且也樂於分享你的產品及服務。
第三個數位行銷建議策略 給予客戶想要的內容 讓他們離不開你
客人想要什麼內容，不要沒方向的亂想，交給GOOGLE告訴我們吧。一般人平常沒事不會到GOOGLE，一旦使用了GOOGLE搜尋就代表有需求，希望透過Google來解答心中的疑惑。所以只要在Google搜尋欄上打上產品關鍵字 Google就會自動幫你帶出潛在用戶常搜尋的關鍵字唷 如下圖(以搜尋國內旅遊為例)。細看每一組延伸關鍵字，我們都能隱約猜測到搜尋者背後的搜尋目的，經過初步篩選之後，每一組的關鍵字都可以製作出一篇內容，每篇內容又可以根據不同的素材(文字、聲音、影片)再延伸更多元的內容。
