小型電商下網路行銷預算前,三個必須思考層面

網路行銷 三個層面

在從事電子商務及網路行銷相關工作期間,不時常常會聽到客戶或身邊朋友在抱怨,

「明明公司就花了一筆預算架設了官網,卻乏人問津。」「辦活動打網路廣告,卻一點成效都沒有。」「外包給行銷公司,效益卻出不來。」

然而具有雙重身分,同為小型電商業者及行銷公司專案顧問的我,也同樣在思考及檢索到底哪個環節出了問題。為什麼大部分的小型電商,無法成為網路行銷的常勝軍呢?經由反覆推敲及多方驗證,理出了一些洞見及看法!!

回顧歷史三國幾場經典戰役

官渡之戰
袁軍兵強馬壯,但曹操戰略上運用成功,奇襲焚毀袁軍糧草,以少勝多,統一北方。

赤壁之戰
曹軍水陸俱下,勢力強大孫權劉備聯軍,戰略上運用成功揚水戰之長,巧施火攻,以少勝多。奠定了三國鼎立的基礎

上述的列子 都說明要成功 戰略的重要。
而行銷預算越是低的小公司,越要先著重戰略而非戰術及戰技。

何謂戰略?

可理解為看不見的方針,無法以肉眼可以辨識的要素,如針對自身公司或產品做SWOT STP分析。白話來說就是你的優勢是什麼?目標客群是誰?要如何接近潛在客戶?要如何獲取訂單?

何謂戰術?

戰術指的是在執行網路行銷戰略時,可運用的手段。舉例來說 架設網站,SEO優化,投放廣告、找部落格推薦等。

何謂戰技?

戰技指的是能將戰術推行運用到極大化所需的資源。可能是推行過程中的設備工具、人脈夥伴、執行團隊。
企業往往缺乏明確的網路行銷戰略情況下對於自身品牌知名度、內外部資源、行銷預算皆不足的小型企業來說,就算有對的戰術,技能滿點的團隊來執行,也很難有可以改善營業額的成效。

在戰略戰術到戰技的實際執行下,行銷預算花費是越來越高的。對於背後擁有足量的客戶及資本額的大型電商來說,只要優化戰技,改善戰術就可以獲得一定的成效,而越是小型企業越是需要考量網路行銷戰略的規劃。

故小型電商應從戰略出發,帶動戰術的運用、戰劑的操作,建構出良好的網路行銷流程。並持續去做個別層面的優化,才是長久之計。

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