Line群組建立很方便，不需要下載額外的app還可以免費使用。使用在工作或生活上多人聊天還ok，但是拿來從事商務行為，我卻不建議 主要有以下這幾點因素
第一 LINE群組無法針對個別客戶發送訊息
在LINE群中的訊息 是所有成員都看得到 也因此不論發送什麼類型的訊息一定有人喜歡有人不喜歡 不喜歡就會無感 長期下來就會厭惡，想想你的LINE裡有多少已經荒廢的群組了!
第二 在LINE群組傳送訊息容易被洗版
訊息在群組發送出去之後 由於每個人打開 閱讀訊息時間的不同 ，再加上群組內每個成員都可以傳送訊息 ，就容易導致重要的訊息(優惠活動)會被洗板被忽視。
第三 line群組沒有管理員機制 管理不易
LINE群組內成員可以任意更改群組名稱，導致其他成員的錯亂。也可以惡意的將其他的成員退出群組(翻群)，想想如果這個群組內的成員都是VIP，對於商家來說，會造成多嚴重的損失。
然而 LINE官方帳號2.0不僅可以解決上述的問題，還提供眾多超實用的功能！
- 集點卡
- 優惠卷
- 自動回應訊息
- 顧客分類
- 活動推播
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